Çerez Politikası
servishizmetleridestek.com – Çerezlerin kullanımı, amaçları ve yönetimi hakkında bilgilendirme
1) Amaç ve Kapsam
Bu Çerez Politikası (“Politika”), Servis Hizmetleri Destek (“Site”) tarafından işletilen servishizmetleridestek.com üzerinde kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, çerezlerin nasıl yönetilebileceğini ve kullanıcıların (“Ziyaretçi”) sahip olduğu tercih/hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, Site’yi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilebilen çerezler hakkında bilgilendirme sağlar. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya varsa “çerez tercihleri” ekranından yönetebilirsiniz.
2) Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturum yönetimi, kullanıcı tercihleri, site güvenliği ve performans analizi gibi amaçlarla kullanılabilir.
3) Çerez Türleri
3.1) Süresine Göre
- Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir, oturumun devamı için kullanılır.
- Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre cihazınızda kalır, tercihlerinizi hatırlamak için kullanılabilir.
3.2) Kaynağına Göre
- Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Site tarafından yerleştirilir.
- Üçüncü Taraf Çerezler: Analitik, reklam/ölçüm veya bazı gömülü hizmetler (ör. harita, video) tarafından yerleştirilebilir.
3.3) Amacına Göre
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir.
- Performans/Analitik Çerezleri: Sitenin kullanımını analiz ederek iyileştirme yapmaya yarar.
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, konum, görünüm vb.) hatırlamaya yardımcı olur.
- Pazarlama/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarına göre içerik/reklam sunmayı amaçlayabilir.
4) Servis Hizmetleri Destek Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanır?
| Çerez Kategorisi | Amaç | Örnek Kullanım |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin güvenli şekilde çalışması, form/oturum gibi temel işlevlerin sağlanması | Form güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, oturum devamlılığı |
| Analitik | Performans ölçümü ve kullanıcı deneyimi iyileştirme | Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, sayfa yüklenme süreleri |
| Fonksiyonel | Kişiselleştirme ve tercih hatırlama | Çerez tercihleri, dil seçimi, bazı arayüz ayarları |
| Pazarlama | Reklam/ölçüm ve kampanya performansının izlenmesi | Reklam dönüşüm ölçümü, yeniden pazarlama (varsa) |
Not: Sitenin altyapısına göre bu kategorilerde kullanılan çerezler farklılık gösterebilir. Çerez tercih ekranı kullanıyorsanız, aktif çerez kategorilerini oradan görüntüleyebilirsiniz.
5) Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?
Çerezleri tarayıcınızın ayarları üzerinden kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Sitenin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
5.1) Tarayıcı Üzerinden Yönetim
- Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Web Sitesi Verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
6) Kişisel Veriler ve KVKK
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, niteliğine göre kişisel veri sayılabilir. Servis Hizmetleri Destek, çerez verilerini; Sitenin güvenliği, performansı, kullanıcı deneyimi ve (varsa) pazarlama faaliyetleri kapsamında, ilgili mevzuat çerçevesinde işlemeye özen gösterir.
KVKK kapsamındaki haklarınız, işleme faaliyetleri ve iletişim kanalları hakkında daha fazla bilgi için ayrıca “Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni” sayfalarınızı (varsa) inceleyebilirsiniz.
7) Üçüncü Taraf Hizmetleri
Site üzerinde analitik, reklam/ölçüm, harita veya gömülü içerikler gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir. Bu hizmetler, kendi çerezlerini yerleştirebilir ve kendi politikalarına göre veri işleyebilir. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir.
8) Politika Güncellemeleri
Servis Hizmetleri Destek, bu Politikayı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncel sürümü bu sayfadan takip edebilirsiniz.
Son güncelleme: 30 Ocak 2026
9) İletişim
Çerez Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: